Mentes brillantes (para lo malo)
Ya llevamos más de un mes de 2026. Esto no vuela, teletransporta.
En lo que va de año, ya han hackeado a dos de mis contactos de WhatsApp. Y lo que más me inquieta no es el robo en sí, sino la sofisticación psicológica que están alcanzando.
Te cuento el caso de ayer domingo por la tarde: la madre de una compañera del cole de mi hija mayor.
Recibo un mensaje de saludo cordial, usando mi nombre (tal cual aparece en su agenda). – “Buenas [Nombre], ¿me puedes ayudar?”
La historia era impecable: su hija mayor (citando su nombre real) no contestaba y ella necesitaba hacer un Bizum urgente. Casualmente, o tras un estudio previo -todos sabemos que ella no usa Bizum
– “¿Me lo puedes hacer tú a este número? Mañana en la puerta del cole te lo devuelvo en mano”.
Nos vemos allí cada mañana. El contexto era perfecto. La confianza estaba servida. El mensaje le llegó a todo el grupo de padres del colegio.
Me quedé pensando en lo estudiada que estaba cada frase. En cuántas variantes tendrían preparadas según quién contestara.
A veces me pregunto: ¿qué capacidad tendrían estas personas si, en lugar de delinquir, enfocarán ese talento al marketing, a los Ads o a la venta directa?
Porque, al final, lo que hicieron fue un embudo de ventas criminal:
- Segmentación: Padres de un colegio específico.
- Gancho: Ayuda urgente a un conocido.
- Autoridad/Confianza: Nombres reales y lugares comunes (la puerta del cole).
- Llamada a la acción: Haz el Bizum ahora.
Nosotros no somos delincuentes, pero de todo se aprende.
Si los “malos” dedican tanto tiempo a estudiar la psicología humana para robar 50 euros, ¿Cuánto tiempo le estás dedicando tú a que tu proceso de venta sea así de fluido, creíble y efectivo?
Si sientes que tu embudo de ventas tiene fugas, o que tus campañas de Ads no generan esa urgencia y confianza necesarias para que el cliente “haga el Bizum” (esta vez legalmente), hablemos.
Analizo tu estrategia para que sea tan persuasiva como la de un hacker, pero con la ética de un socio que quiere verte crecer.
PD: si no lo has hecho ya. Pon clave de doble verificación a tu whatsapp y a todas las redes que aprecies.
