Reviews o comentarios de productos y tienda.
En general, las reseñas o comentarios de productos y tiendas son una herramienta útil tanto para los consumidores como para las empresas. Es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas antes de usarlas.
Hoy os traigo una de las que más he usado yo y luego os daré un par de razones de por que.
Revi.io es una herramienta que facilita y mejora la recogida de reseñas de tus clientes. De una manera automatizada y que se configurar en poco tiempo.
Ventajas por las que yo la uso normalmente.
- Un versión gratuita para tiendas que están empezando. Menos de 50 pedidos al mes.
- Integración sencilla y diseño poco intrusivo en Prestashop (dispone de modulo o por código)
- Mejora sin duda las herramientas nativas de Prestashop y no empeora el rendimiento al estar externalizado.
- Añade datos estructurados que pueden mejorar el SEO
Por otra parte os expongo un pongo mi opinión sobre las reseñas en la web con sus ventajas y desventajas más visibles.
Ventajas:
Para los consumidores:
- Información valiosa: Las reseñas pueden proporcionar información valiosa sobre la calidad de un producto o servicio, la experiencia de compra en una tienda, etc.
- Ayuda a tomar decisiones: Las reseñas pueden ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre qué productos comprar o qué tiendas visitar.
- Comparar precios y características: Las reseñas pueden ayudar a los consumidores a comparar precios y características de diferentes productos.
- Compartir experiencias: Las reseñas permiten a los consumidores compartir sus experiencias con otros, lo que puede ser útil para evitar malas experiencias.
Para las empresas:
- Mejora la confianza de los clientes: Las reseñas positivas pueden aumentar la confianza de los clientes y las ventas.
- Mejora la visibilidad en línea: Las reseñas pueden ayudar a mejorar la visibilidad de una empresa en los resultados de búsqueda.
- Feedback de los clientes: Las reseñas pueden proporcionar información valiosa sobre los productos y servicios de una empresa, lo que puede ayudar a mejorarlos.
- Construir una comunidad: Las reseñas pueden ayudar a construir una comunidad de clientes leales.
Desventajas:
Para los consumidores:
- No todas las reseñas son fiables: Es importante tener en cuenta que no todas las reseñas son fiables, y algunas pueden ser falsas o engañosas.
- Pérdida de tiempo: Leer muchas reseñas puede llevar tiempo.
- Influenciabilidad: Las reseñas pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores, incluso si no son del todo precisas.
Para las empresas:
- Reseñas negativas: Las empresas deben estar preparadas para responder a las reseñas negativas.
- Gestión de las reseñas: Gestionar las reseñas puede llevar tiempo y esfuerzo.
- Dependencia de las reseñas: Las empresas que dependen en gran medida de las reseñas pueden verse afectadas negativamente por una reseña negativa.
En general, las reseñas o comentarios de productos y tiendas son una herramienta útil tanto para los consumidores como para las empresas. Es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas antes de usarlas.
Y si las usas no olvides:
- Anima a tus clientes a dejar reseñas.
- Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas.
- Utiliza las reseñas para mejorar tus productos y servicios.
- Monitoriza las reseñas para detectar problemas potenciales.
Si tienes problemas con la configuración, o alguna parte del proceso no dudes en consultarme.
En caso de que estes interesado en las reseñas de google te dejo el siguiente enlace a un foro de webempresa
